日本2026年9月14日AIの導入・活用事例ファンケル、通話記録・分析・応対評価のAI基盤を9月始動と発表ファンケルは、通話記録や分析、応対評価をAIで支援する基盤を9月に本格始動すると発表した。記録業務を約46％短縮する見込みとした。ファンケル ↗カスタマーサポート