2026年10月8日AIの導入・活用事例

ソフトバンク、社内の申請受付でAIエージェントを使い確認時間を月約70時間削減と紹介

ソフトバンクは社内の申請受付業務にAIエージェントを導入した。AIエージェントが申請内容を事前に確認し、最終判断は人が行う。ソフトバンクによると、確認時間は月平均約70時間減った。シンプルな案件では確認の工数が約40％減ったという。